Владельцем интернет-магазина Growshop Baltic (здесь и далее именуемого интернет-магазином) является Aquaplant GS OÜ, (регистрационный код 14773088), расположенный по адресу: Таллинн, Катусепапи 35.
Действие договора купли-продажи, информация о товаре и ценах
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Все цены указаны в евро (€).
Информация о товаре представлена непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.
Размещение заказа
Для оформления заказа добавьте нужные товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. После этого на экране отобразится общая стоимость заказа. Она может быть оплачена следующими способами оплаты, предоставляемыми компанией Montonio Finance UAB:
Банковские платежи в Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank,
Латвийские банковские платежи: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor.
Литовские банковские платежи: Swedbank, SEB и Luminor, Šiaulių Bankas
Карточные платежи: Visa / MasterCard
NB! При оплате по банковской ссылке подтвердите заказ и нажмите на кнопку "Вернуться к продавцу".
Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются авторизованному процессору Montonio Finance UAB. Договор вступает в силу с момента перечисления подлежащей оплате суммы на банковский счет интернет-магазина.
Если мы не можем доставить заказанный товар из-за отсутствия на складе или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, и мы предложим равноценную замену. Если покупатель не удовлетворен заменой, то деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления.
Отправка
Доставка товаров осуществляется в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия.
Возможны следующие варианты получения заказа: посылочные машины, перевозчик (Omniva, Itella Smartpost, DPD, Venipak), самовывоз из магазина.
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Все отправления в пределах Эстонии, Латвии, Литвы и Финляндии обычно доставляются в указанное покупателем место назначения в течение 2-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Все отправления за пределами стран Балтии гарантированно доставляются в течение 10 календарных дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в срок до 45 календарных дней.
Право на отказ от заказа
После получения заказа покупатель имеет право в течение 14 дней отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином.
Право на отказ от договора не действует, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от заказа в течение 14 дней, вы не должны использовать заказанный товар иначе, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в его природе, характеристиках и функционировании таким же образом, как вы могли бы испытать товар в реальном магазине.
Если товар использовался не по назначению или имеет признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от товара на адрес электронной почты в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе от товара или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного срока.
После получения возвращенного товара интернет-магазин обязан незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней, вернуть покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате денег до получения возвращаемого товара или до предоставления покупателем доказательств возврата товара, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал форму доставки, отличную от самой дешевой обычной формы доставки, предлагаемой интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если обозначенная цена товара в интернет-магазине значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.
Дефектные товары
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за недостатки, которые уже существовали на момент поставки и проявились в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первого года с момента поставки предполагается, что недостаток существовал в момент поставки. Доказывать обратное обязан интернет-магазин.
Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта по электронной почте (info@aquaplant.info) или по телефону (+372 555 29 513).
Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые интернет-магазин несет ответственность, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на претензию потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести ее в письменном виде, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте и сообщив о своем желании получать прямую рассылку.
Покупатель имеет возможность в любое время отказаться от предложений и информационных писем, отправляемых на его электронный адрес, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложением.
Урегулирование споров
Все претензии покупателя к интернет-магазину должны быть направлены по электронной почте или переданы по телефону.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по рассмотрению споров с потребителями. В компетенцию комиссии по рассмотрению споров входит разрешение споров, возникающих из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров в Комитете по защите прав потребителей является бесплатным для покупателя.
Покупатель также может обратиться в органы Европейского союза по разрешению споров.
Ответственность за использование приобретенного товара
Продавец не несет ответственности за то, как покупатель использует приобретенный товар. Вся ответственность за использование товара лежит на покупателе.