Veebipoe Growshop Baltic (edaspidi veebipood) omanik on Aquaplant GS OÜ, (registrikood 14773088), asukohaga Katusepapi 35, Tallinn.
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad e-poest ostetud kaupade suhtes.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juures. Hinnale lisandub postikulu.
Saatmiskulu sõltub ostja asukohast ja saatmisviisist. Saatmiskulud kuvatakse ostja tellimuse esitamisel.
Kõik hinnad on esitatud eurodes (€).
Tooteteave on esitatud kohe toote kõrval veebipoes.
Tellimuse esitamine
Tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik nõutavad väljad ja valige tellimuse täitmiseks sobivaim tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil kogumaksumus. Selle eest saab turvaliselt tasuda järgmiste Montonio Finance UABi pakutavate makseviiside kaudu:
Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank,
Läti pangamaksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor.
Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB ja Luminor, Šiaulių Bankas.
Kaardimaksed: Visa / MasterCard
NB! Kui kasutate pangalingi makset, kinnitage tellimus ja vajutage seejärel nupule "Tagasi kaupmehe juurde".
Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Montonio Finance UAB. Leping jõustub, kui tasumisele kuuluv summa kantakse e-poe pangakontole.
Kui me ei saa tellitud kaupa tarnida laoseisu lõppemise tõttu või muul põhjusel, teavitame sellest ostjat nii kiiresti kui võimalik ja pakume samaväärset asendust. Kui ostja ei ole asendusega rahul, siis tagastame raha (sh saatekulu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast teate saamist.
Saatmine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Soome.
Tellimuse kättesaamiseks on saadaval järgmised võimalused: pakiautomaadid, vedaja (Omniva, Itella Smartpost, DPD, Venipak), kauba kättesaamine kauplusest.
Ostja kannab saatmiskulud ja vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi kõrval.
Kõik saadetised Eesti, Läti, Leedu ja Soome piires jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtkohta 2-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumise kuupäevast. Kõik saadetised väljaspool Balti riike jõuavad garanteeritult kohale 10 kalendripäeva jooksul. Erandjuhtudel on meil õigus saata kaup kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Tagastusõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi te kasutada tellitud kaupu muul viisil, kui see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks samamoodi, nagu teil oleks lubatud kaupa reaalses kaupluses katsetada.
Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise tagamiseks, või kui on olemas kasutamise või kulumise tunnused, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisdeklaratsioon e-posti aadressil 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Ostja kannab kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastatav toode ei vasta tellimusele (nt vale või defektne toode).
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates taganemisdeklaratsiooni esitamisest või esitama tõendid selle kohta, et ta andis kauba vedajale üle eespool nimetatud tähtaja jooksul.
Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood ostjale viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva pärast, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed.
Veebipoel on õigus keelduda tagastamisest kuni tagastatava kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi toodete tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on selgelt valinud teistsuguse saatmisviisi kui veebipoe poolt pakutav odavaim tavapärane saatmisviis, ei ole kauplus kohustatud hüvitama tavapäraseid saatmiskulusid ületavaid kulusid.
Veebipoel on õigus müügist taganeda ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui veebipoes märgitud hind on vea tõttu oluliselt madalam kui kauba turuhind.
Defektne kaup
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba mittevastavuse eest lepingutingimustele või puuduste eest, mis esinesid juba kauba üleandmise ajal ja mis ilmnevad kahe aasta jooksul pärast kauba üleandmist ostjale. Esimese aasta jooksul alates tarnimisest eeldatakse, et puudus oli olemas juba tarnimise ajal. Vastupidist tõendada on veebipoe ́ kohustus.
Ostjal on õigus pöörduda e-poe poole kahe kuu jooksul alates defekti ilmnemisest, saates e-kirja (info@aquaplant.info) või helistades (+372 555 29 513).
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui veebipoest ostetud kaubal on defekt, mille eest vastutab veebipood, parandab või asendab veebipood defektse kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga seotud maksed.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks ostjale. Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutajale kauba kättetoimetamiseks.
Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on avaldanud soovi neid saada, sisestades oma e-posti aadressi veebisaidil ja märkides oma soovi saada otsepostitust.
Ostjal on võimalik igal ajal loobuda oma e-posti aadressile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, teatades sellest meile e-posti teel või järgides pakkumist sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kõik ostja poolt e-poe kohta esitatud kaebused tuleb saata e-postile või esitada telefoni teel.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komitee on pädev lahendama ostja ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi. Vaidluste lahendamine tarbijavaidluste komisjoni poolt on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.
Vastutus ostetud kauba kasutamise eest.
Müüja ei vastuta selle eest, kuidas ostja ostetud kaupa kasutab. Kogu vastutus kauba kasutamise eest lasub ostjal.