Internetinės parduotuvės "Growshop Baltic" (toliau - internetinė parduotuvė) savininkas yra "Aquaplant GS OÜ", (registro kodas 14773088), įsikūrusi adresu Katusepapi 35, Talinas.
Pirkimo-pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie produktus ir kainas
Šios pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos nurodytos prie produktų. Prie kainos pridedamas siuntimo mokestis.
Siuntimo kaina priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir siuntimo būdo. Siuntimo kaina rodoma, kai pirkėjas pateikia užsakymą.
Visos kainos nurodytos eurais (€).
Informacija apie gaminį pateikiama iš karto šalia gaminio internetinėje parduotuvėje.
Užsakymo pateikimas
Norėdami užsakyti norimus produktus, pridėkite juos į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą užsakymui įvykdyti. Tuomet ekrane rodoma bendra kaina. Ją galima saugiai sumokėti šiais "Montonio Finance UAB" teikiamais mokėjimo būdais:
Estijos bankų mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank,
Latvijos bankų mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
Lietuvos bankų mokėjimai: Swedbank, SEB ir Luminor, Šiaulių bankas.
Mokėjimai kortelėmis: Šiauliai: "Visa" / "MasterCard
NB! Naudodami banko nuorodos mokėjimą, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką "Grąžinti pardavėjui".
Mokėjimams vykdyti reikalingi asmens duomenys perduodami įgaliotam duomenų tvarkytojui "Montonio Finance UAB". Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma pervedama į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.
Jei negalime pristatyti užsakytos prekės dėl atsargų išsekimo ar kitos priežasties, pirkėją informuosime kaip galima greičiau ir pasiūlysime lygiavertį pakaitalą. Jei pirkėjo netenkina pakeitimas, pinigai (įskaitant siuntimo išlaidas) bus grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo dienos.
Siuntimas
Prekės siunčiamos į šias šalis: Estija, Latvija, Lietuva, Suomija.
Galimi šie užsakymo gavimo variantai: siuntų mašinos, vežėjas (Omniva, Itella Smartpost, DPD, Venipak), atsiėmimas iš parduotuvės.
Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama informacija apie kainą pateikiama prie siuntimo būdo.
Visos siuntos Estijos, Latvijos, Lietuvos ir Suomijos teritorijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą per 2-5 darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo dienos. Visos siuntos už Baltijos šalių ribų garantuotai pristatomos per 10 kalendorinių dienų. Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes per iki 45 kalendorinių dienų.
Teisė atsisakyti sutarties
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti su e. parduotuve sudarytos sutarties.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, užsakytos prekės turi būti naudojamos tik tam, kad įsitikintumėte prekių pobūdžiu, savybėmis ir veikimu taip, kaip būtų leidžiama išbandyti prekes realioje parduotuvėje.
Jei prekės buvo naudojamos kitaip, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui užtikrinti, arba jei yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal sumažėjusią prekių vertę.
Norint grąžinti prekes, per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos el. pašto adresu reikia pateikti pareiškimą apie atsisakymą nuo sutarties.
Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakymo (pvz., netinkama arba nekokybiška prekė).
Pirkėjas turi grąžinti prekes per 14 dienų nuo pareiškimo apie atsisakymą nuo sutarties pateikimo arba pateikti įrodymus, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekes vežėjui.
Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip po 14 dienų, grąžina pirkėjui visus pagal sutartį iš pirkėjo gautus mokėjimus.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, kol nebus gautos grąžinamos prekės arba kol pirkėjas nepateiks prekių grąžinimo įrodymų, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą nei internetinės parduotuvės siūloma pigiausia įprastinė siuntimo forma, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti įprastinę siuntimo kainą viršijančių išlaidų.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir pareikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei dėl klaidos internetinėje parduotuvėje pažymėta prekių kaina yra gerokai mažesnė už prekių rinkos kainą.
Nekokybiškos prekės
Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms arba už trūkumus, kurie egzistavo jau prekių pristatymo metu ir atsirado per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Per pirmuosius metus nuo pristatymo laikoma, kad trūkumas buvo pristatymo metu. Internetinė parduotuvė privalo įrodyti priešingai.
Pirkėjas turi teisę kreiptis į internetinę parduotuvę per du mėnesius nuo defekto atsiradimo el. paštu (info@aquaplant.info) arba telefonu (+372 555 29 513).
Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo pirkėjui.
Jei iš internetinės parduotuvės įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis nekokybiškas prekes. Jei prekių negalima pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokėjimus.
Internetinė parduotuvė per 15 dienų atsako į vartotojo skundą raštu arba tokia forma, kad būtų galima jį atgaminti raštu.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui, kad šis pristatytų prekes.
Internetinė parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė pageidavimą juos gauti įvesdamas savo el. pašto adresą svetainėje ir nurodydamas norą gauti tiesioginį paštą.
Pirkėjas gali bet kada atsisakyti jo el. pašto adresu siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, pranešdamas mums apie tai el. paštu arba vadovaudamasis el. laiške su pasiūlymu pateiktais nurodymais.
Ginčų sprendimas
Visi pirkėjo skundai dėl internetinės parduotuvės turi būti siunčiami elektroniniu paštu arba pateikiami paskambinus telefonu.
Jei pirkėjui ir internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sutarties. Vartotojų ginčų komisijos atliekamas ginčų sprendimas pirkėjui yra nemokamas.
Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.
Atsakomybė už įsigytų prekių naudojimą
Pardavėjas neatsako už tai, kaip pirkėjas naudoja įsigytas prekes. Visa atsakomybė už prekių naudojimą tenka pirkėjui.